Frakt og forsendelse

Hos Esug.dk gjør vi vårt beste for å sende din ordre raskt, sikkert og oversiktlig. Når du handler hos oss, får du alltid vist de gjeldende fraktprisene før du fullfører din ordre. På den måten vet du nøyaktig hva leveringen koster før du betaler.

Forsendelse av din ordre

Vi sender som utgangspunkt din ordre innen 1 arbeidsdag etter vi har registrert din betaling. Hvis din ordre inneholder varer som ikke er på lager, venter vi normalt med å sende ordren til alle varer igjen er tilgjengelige.

Hvis det skjer, mottar du en e-post fra oss. Her kan du svare tilbake hvis du ønsker at vi sender de varene som allerede er på lager, selv om enkelte produkter mangler. Når vi har din bekreftelse, sender vi ordren så raskt som mulig.

Frakt og levering i Danmark

Til kunder i Danmark tilbyr vi levering med PostNord med sporing. Den forventede leveringstiden er normalt 1 til 2 hverdager fra forsendelse.

Ved kjøp over 700 kr. tilbyr vi fraktfri levering i Danmark. Ved kjøp under 700 kr. avhenger fraktprisen av om du velger levering med eller uten omdeling.

Levering uten omdeling koster 35 kr. ved kjøp under 700 kr. Levering med omdeling koster 45 kr. Ved kjøp over 700 kr. er begge leveringsformer gratis.

Når din pakke sendes med sporing, kan du følge forsendelsen underveis. PostNord sender typisk en melding når pakken er på vei, og når den er levert eller klar til henting.

Frakt og levering til Norge

Forsendelser til Norge sendes med PostNord og Posten Norge med Track & Trace. Den forventede leveringstiden er normalt 1 til 6 hverdager.

Esug.dk og e-trekk.no er VOEC-registrert i Norge. Det betyr at du som privatkunde kan handle varer til en verdi på opptil 3.000 NOK inkludert moms og frakt uten å betale tollklareringsgebyr ved importen.

Når du handler via vår nettbutikk, kjøper du varene inkludert norsk moms. Vi sørger for å avregne momsen korrekt til de norske skattemyndighetene. Det betyr at du ikke skal betale det normale fortollingsgebyret når din pakke ankommer til Norge.

Kort sagt: Vi håndterer det praktiske, så du kan handle på nettbutikken som normalt.

Forsendelser til Norge leveres typisk som varebrev med sporing. Pakken kan følges hele veien og leveres som utgangspunkt til nærmeste utleveringssted. Fraktprisen for varebrev til døren er veiledende 113,03 NOK.

Forsendelse til Grønland og Færøyene

Ordrer til Grønland og Færøyene faktureres uten dansk moms. Det medfølger en faktura sammen med forsendelsen, hvor det fremgår at varene har opprinnelse i EU.

På grunn av lokale regler for maksimal vareverdi, skatter, avgifter og innførsel av e-væsker anbefaler vi at e-væsker bestilles på separate ordrer. Det gjør forsendelsen mer oversiktlig og kan gjøre håndteringen lettere i forbindelse med lokale regler.

Alle ordrer til Grønland og Færøyene sendes med Track & Trace via TNT, PostNord eller Posten, avhengig av destinasjon og leveringsmulighet.

Eventuelle lokale skatter, avgifter eller gebyrer betales av kunden og er ikke en del av betalingen til Esug.dk.

Spor pakken din

Når bestillingen din er sendt, mottar du en melding med sporingsinformasjon, hvis din valgte fraktmetode inkluderer sporing. Med Track & Trace kan du følge pakken fra sending til levering eller henting.

Har du spørsmål om leveringen din, eller er du i tvil om hvilken fraktmetode du skal velge, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper gjerne med å finne den beste løsningen for bestillingen din.